講座の内容・ねらい

みなさま、はじめましてパーソナル クオリティ コンサルタントの里岡 美津奈です。
巷でよく耳にする「おもてなし」という言葉。この真の意味を知り、コミュニケーションに必要な要素をANAのCAとして25年のキャリア、その内15年間の天皇皇后両陛下をはじめとする国家元首特別機担当乗務員として世界の一流の人々をもてなす仕事で培ってきたプロの接遇者に必要なノウハウを、５つのカテゴリーに分類し、細かくお話いたします。
また講演の中では、好感を持たれる第一印象の作り方から、言葉の選び方まで具体的に伝授いたします。
そして最後には簡単な立居振る舞いの実習も入れ、タイトルの通り「おもてなしの心・技・体」を体得して頂きます。
コミュニケーションの素晴らしさを再認識して頂き、皆様のビジネス、プライベートをより豊かで、価値のあるものにするお手伝いが出来たら嬉しいです。
お会い出来る事を楽しみにしております。