講座の内容・ねらい

本研修の入門編は、電話相談の基礎的概要（ポイント）を学ぶことを目的とした、どなたでも受講可能で電話相談の学びに触れ、知識とスキルを深められる研修です。
理論講座では、対面相談との違いを踏まえながら、電話相談の特徴と基礎的概要を学んでいきます。
声だけを手がかりに相談対応を行う実習では、さまざまなケースをロールプレイ形式で体験的に学ぶことにより、電話相談の基礎を身につけていきます。

※理論・実習講師は、現在、相談現場の最前線で活動する経験豊かなカウンセラーが指導を行います。

【講座の詳細】
●全36時間（理論講座及びオリエンテーション12時間、ロールプレイ実習及び事例検討24時間）
●午前（2時間）：理論講座を行います。

＜テーマ＞
・電話相談の現状・特質・限界
・働く人メンタルヘルス
・労働問題と関係法令
・キャリアコンサルティング
・精神医学　 ※「精神医学」は専門家を講師にお招きします。
・危機介入と連携・リファー

●午後（4時間）：⼩グループでのロールプレイ形式による実習を⾏います。
昨今多く相談が寄せられる事例も取り上げます。

※2027年度「電話相談研修　実践編」を予定しています。
「電話相談研修　実践編」の受講を希望される方は、「電話相談研修入門編」で「JAICO認定電話相談員」基準の「基準項目」に到達された方、かつ、本講座の受講証明書が必要となります。
受講証明書の発行は、36時間のうち8割(29時間)以上の出席、及び、ホームワークをすべて提出することが必要です。
「電話相談研修　実践編」を修了すると、東京支部会員の方は、東京支部電話相談員インターン登用審査の申込み資格が得られます。
なお、東京支部電話相談員インターン登用審査は東京支部会員の対象審査となり、JAICO認定審査とは別日の審査となります。
日程等は、講座中にご案内いたします。

【JAICO認定電話相談員審査について】
JAICO認定は、協会が求める能力要件を満たした評価要領による、産業カウンセラー協会の専門性認定制度です。
東京支部以外の方もこの認定審査を受けることができます。
電話相談研修《入門編》《実践編》は、協会の専門性認定制度（JAICO認定）のカリキュラムに基づいて構成されています。
実践編修了後、別日に「JAICO認定電話相談員の認定審査」（有料）を行います。
日程等は講座中にご案内いたします。

【重要】
オンライン研修の受講は「オンライン研修受講約款」への同意が必要となります。
※下記の『オンライン研修受講について』を必ずご覧いただき同意されたうえでお申込みください。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
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