講座の内容・ねらい

対立している人に関わるには、理論とそれにもとづくスキルが必要です。人は、対立に直面するとどういう状態になるかを考え、当事者の自己決定を支援しながら、第三者として対立に対してどのように関わっていくかを、実践的に学ぶ講座です。
相談や話合いの仲介を業務とする方、学校で生徒や生徒の家族から苦情対応にに苦慮されている方、介護施設等で介護される方やその家族から苦情対応に苦慮されている方、異なる意見を持つ人の中でその調整をはかっている方など、日々、第三者として対立に直面している方にお勧めの講座です。
「トランスフォーマティブ・メディエーション」の考え方をもとにお届けする講座で、毎年度大好評を得ています。

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