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講座・研修情報

入門

受付中

2021年9月03日(金)より受付開始

KG-004 月例研究会11/19 コミュニケーション能力向上セミナー     「コロナ禍でも好印象を与えるコミュニケーションの秘訣」
     ※オンライン(Zoom)開催の講座

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講師・指導者

松澤 萬紀先生 
日本ホスピタリティー・マナー研究所 代表
【略歴】
ANA客室乗務員として12年間勤務。現在はホスピタリティー・マナー講師として活動。総受講者数は2万人以上。東京スカイツリーのオープニングスタッフの育成にも携わる。著書に「100%好かれる1%の習慣」「1秒で気がきく人がうまくいく」ダイヤモンド社発刊 累計25万部。台湾、韓国でも翻訳本が出版されている。TSUTAYA講師オーディション全国第3位「ヒルナンデス!」「ミヤネ屋」「はなまるマーケット」などメディアでも活躍。


 

開催日時

《 全1回 》

  • 2021年11月19日(金)  19:00-21:00(受付18:45~)

講座コード

KG-004

定員

80 名

会場

オンライン(Zoom)

アクセスマップ

費用(税込)

《会員》3,000円 《賛助会員》3,000円 《一般》4,000円
★事前振込制です。

 松澤 萬紀 先生
 

 

講座の内容・ねらい

コロナ禍、オンラインの普及が進み、クライアント様とのコミュニケーションの取り方は変わってきました。また、リアルにクライアント様とお会いする際にも、マスク姿で相手に好印象を与え、自分のことを信頼していただく必要があります。コミュニケーションの取り方を工夫しなければ、自分ではそんなつもりがなくても「不機嫌そうに見える」「事務的な印象を与える」などコミュニケーションが取りづらい人だと思われてしまう可能性があります。
実際にあった数々の事例をご紹介しながら、相手に好印象を与える「コミュニケーション能力を向上する秘訣」を分かりやすくご説明します。
コミュニケーション能力は、性別、年齢、経験などは関係なく、誰でも日々向上する必要があり、身につけることで一生使えるスキルとなります。
オンラインでの効果的な話し方もお伝えしますので、今の時代にあった効果的なコミュニケーションの取り方を手に入れましょう。

対象者・受講資格

協会員・協会会員・一般

オンライン研修受講について

オンライン研修の受講にあたり「オンライン研修受講約款」「受講当日の注意事項」等、
必ずご確認ください。

オンライン研修受講について

お申込み受付期間

2021年9月03日(金) 〜 2021年11月14日(日)   

お申込み方法

(1)講座を選ぶ → (2)講座の空き状況を確認 → (3)お申込み → (4)オンライン受講約款メール受け取り受講約款確認 → (5)費用を入金 →  
(6)開講日3日前にZoom招待URL等メールで開講通知を受け取る。

お申込みの流れ

キャンセル期限

2021年11月05日(金)  ※この日以降の返金いたしません。

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