講座の内容・ねらい

対面相談とは異なる電話相談について、概要（ポイント）を理解する講座です。電話相談なら
ではの声だけの相談（ロールプレイ）を行い、体験を重ねます。　

全36時間のうち実技実習28時間、理論講座他8時間を行います。
理論講座では、職場のメンタルヘルス、危機介入について学びます。
実技実習では、6人程度の小グループでロールプレイを行い、 昨今多く相談が寄せられる
事例も取り上げます。体験的に学ぶことにより、電話相談の基本を理解していきます。

2019年度「電話相談研修実践編」を予定しています。希望される方は、本講座の受講証明
書が必要となります。受講証明書は、36時間のうち8割(29時間)以上の出席で発行いたしま
す。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

※「電話相談研修実践編」は、東京支部電話相談員インターン登用審査の受験資格が得ら
れる講座です。