講座受付がはじまっています

8月に入りました。入ってしまいました。
...一か月は早いです。

今月もいくつかの講座の申し込みが開始されています。即日定員になってしまうものもあるので、気になる講座はお早めにお申し込み下さい。

9月5日(日)の「キャリア・コンサルタントの集い」は8月6日申込受付開始です。資格取得者ばかりではなくキャリア・コンサルタントに関心のある方も歓迎です。

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さて、新人にとってなかなか慣れないのは電話の受付です。

実は東京支部はほとんどの受付窓口が代表電話になっています。それゆえ受け付た電話を的確な担当者に転送するのが最初の難関となります。電話口で「なんだか不慣れな人だなぁ」と感じたらそれは私かもしれません（＾＾；）

時々この電話を新人がとることについて、「新人にばかり面倒な仕事を押し付ける」とか「電話受付専用の人に任せるべき」という意見をネットなどで目にすることがあります。

かかってくる電話の種類や仕事の内容などにもよるとは思いますが、新人にとって職場の電話をとることは職場全体や自分の担当以外の仕事を知ることができ、さまざまな人間関係を察知できるメリットがあると思います。

とはいえ、なかなか耳慣れない用語などを聞きとるのは大変です。用件もいきなり言われるとわからないことも（＠＠）
久しぶりに新人を体験している自分も、電話をかけるときはわかりやすい伝え方を心がけようとあらためて思いました。

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写真は私が育てている「ふうせんかずら」です。英語でハートシード、と言います。その名前の由来は次回に！