2010年8月アーカイブ

一週間前くらいに皆様の手元に「いまここTOKYO」22号が届いているかと思いますがご覧いただけたでしょうか。私は以前、忙しくて封を開けないまま放ってしまって、開けた時には同封されていたチラシの行きたかったなぁ～と思った講座の締切が過ぎていた（＞＜）ということがありました。

講座と言えば、東京支部では通常の養成講座やシニア講座の他にも、キャリア関連講座や研修一部主催のフォローアップ研修、保育・福祉専門部会が主催する講演会、事業部が主催するリスナー研修、そして広報・会員部が主催する月例会や特別講演会など、たくさんの講座が開催されております。

講座案内のパンフレットに掲載できなかった新しい講座や特別講座等は別途チラシをお配りしたり、ホームページでも掲載しています。

お申込みは昔ながらのＦＡＸや郵送の他に徐々にWeb申込にも対応しております。
昨日、とっても地味に「特別講演会：愛と思いやりのEFTタッピング療法」の申し込みをWebでもできるようにしました。早速Webからの申込をいただきまして、ありがとうございます。今後もWeb申込ができる講座を増やしていきますのでご利用ください。

ＩＴの世界はドッグイヤー（人間の寿命に対して犬の寿命に匹敵するほど時が過ぎ進化が速い）と言われて久しく、どんどん新しく便利なツールが世に出ています。一方で今まで慣れ親しんだツールからなかなか離れられない、あるいは離れるメリットが少ない方々もいらっしゃいます。
いろいろな環境のいろいろな人々がいる、ということを忘れないようにしつつ、ドッグイヤーにゆっくり追いついていきたいと思います。（ゆっくりで追いつけるのか？とつっこまないでくださいね。近道したりして追いつきますから～）

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さて、こちらの写真は前回ご紹介したふうせんかずらの実が熟したところです。ほおずきのような風船を開くと黒いころんとしたタネが入ってます。しかも白いハート模様付き！

ハートシード、なるほどね、とタネを見て初めて納得しました。

8月に入りました。入ってしまいました。
...一か月は早いです。

今月もいくつかの講座の申し込みが開始されています。即日定員になってしまうものもあるので、気になる講座はお早めにお申し込み下さい。

9月5日(日)の「キャリア・コンサルタントの集い」は8月6日申込受付開始です。資格取得者ばかりではなくキャリア・コンサルタントに関心のある方も歓迎です。

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さて、新人にとってなかなか慣れないのは電話の受付です。

実は東京支部はほとんどの受付窓口が代表電話になっています。それゆえ受け付た電話を的確な担当者に転送するのが最初の難関となります。電話口で「なんだか不慣れな人だなぁ」と感じたらそれは私かもしれません（＾＾；）

時々この電話を新人がとることについて、「新人にばかり面倒な仕事を押し付ける」とか「電話受付専用の人に任せるべき」という意見をネットなどで目にすることがあります。

かかってくる電話の種類や仕事の内容などにもよるとは思いますが、新人にとって職場の電話をとることは職場全体や自分の担当以外の仕事を知ることができ、さまざまな人間関係を察知できるメリットがあると思います。

とはいえ、なかなか耳慣れない用語などを聞きとるのは大変です。用件もいきなり言われるとわからないことも（＠＠）
久しぶりに新人を体験している自分も、電話をかけるときはわかりやすい伝え方を心がけようとあらためて思いました。

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写真は私が育てている「ふうせんかずら」です。英語でハートシード、と言います。その名前の由来は次回に！